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SaaS正迅速成為人力資本管理數字化新常態

2019-11-29 16:58:53  來源:互聯網

摘要:IDC認為,在數字化轉型的大趨勢下
關鍵詞: SaaS

 

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  IDC認為,在數字化轉型的大趨勢下,企業的人力資本管理方式決定了企業能否吸引人才并留住人才,甚至決定企業的未來走向。在新技術融合驅動下,如何應對企業人力資本管理數字化所面臨的機遇與挑戰呢?

  云原生的HCM SaaS因為具有更低的成本投入、更短的部署時間、更快的產品優化更新、更大的規模優勢、更靈活的應用方式等優勢,正成為企業人力資本管理數字化變革的加速器。

數字化時代,傳統HCM面臨哪些新挑戰?

  在數字化技術創新不斷發展的今天,傳統的HCM管理軟件難以滿足企業數字化轉型的需要,面臨無法逾越的鴻溝。海比研究的調查數據表明,傳統的HCM管理軟件面臨以下挑戰:

  最為用戶詬病的就是投資大,效率低。傳統HCM管理軟件前期投入相當于冰山的一角,后續會有大量的升級、維護和運維的費用,投資大、成本高、實施時間長、效率低等,不利于企業長期發展。

  國外主流HCM管理軟件進入中國市場多年,水土不服、很難落地的弊端并沒有得到徹底改善。由于受到中國法律、法規、政策以及管理思想、習慣等限制和影響,國際上主流的傳統HCM雖然技術先進,功能完善,但是由于咨詢服務、實施服務等的缺失在中國卻很難落地和成功。

  一部分企業會自主研發HCM,但投入巨大,又會遇到很多難以解決問題;另一部分企業會采用外包的方式,必然會對應多家外包供應商,外部資源管理的過多消耗也增加了企業的成本,降低了運營效率。

  企業在HCM選型時通常面對混合型需求,目前市場上屬于單一型軟件、單一業務的咨詢和服務的供應商很多,并在一定特定領域卓有建樹,但還是較難滿足企業的綜合需求。由于每家供應商的內部體系通常不太一樣,于是對于企業來說,融合不同的體系通常是比較困難的。

  企業在推進區域擴張時,全球或者全國都會設立分支機構,各區域間不同的管理方式和軟硬件難以實現數據統一,而數據不統一將令商業智能BI端很難實現,也無法通過對數據池的管理分析更好的指導業務發展,從而難以產生更強的規?;в?,更無法實現積累數據、通過機器學習實現商業智能的目標。

HCM SaaS將成為企業人力資本管理數字化的加速器

  人力資本管理服務更容易部署到云端。由于人力資本管理業務和IT流程相對標準化,比較容易從傳統軟件轉型部署到云端。人力資本管理產品和架構比較穩固,變化相對不那么復雜,非常符合云服務的屬性。再加上人力資本管理涉及到的數據沒有財務等數據那么敏感,在企業能夠接受SaaS軟件的安全度范圍內。

  HCMSaaS服務具備更多的優勢。海比研究的調查發現,企業采用SaaS模式進行人力資本管理,將會降低對昂貴硬件設備和應用軟件更新換代的需求。SaaS提供按需付費方式,企業只需為當前使用的功能和配額付費,額外的應用可在需要時添加,極大地削減了企業在IT上的投入,幫助企業在發展過程中節約成本。

  HCMSaaS使企業信息更加安全。企業敏感數據備份是一個浩大的工程,云計算服務提供商會統一部署安全防護解決方案,會比企業內部協作更加安全和高效。

  HCMSaaS為企業增加移動選項,企業員工可以從不同設備、不同地點訪問數據,開展業務,增加移動性,將會提高客戶的體驗和滿意度。

  另外,在HCM SaaS中,員工不僅僅是一項業務運營成本,而且還是企業的一種核心資產,與任何其他資產一樣,可以通過有效的戰略投資和管理實現最大價值。

  越來越多的企業更樂意采用HCM SaaS。IDC通過對企業的調研發現,越來越的企業已經意識到SaaS的重要性,希望未來采用SaaS的方式進行人力資本管理戰略升級。而更低的成本投入、更短的安裝時間、更便捷的產品優化等優點,符合企業敏捷、創新以及節約成本的需求,越來越多的企業在人力資源管理方面會采用SaaS的模式部署。

  同樣,市場上出現了眾多HR SaaS服務商。盡管微軟、SAP、Oracle,以及用友、金蝶、浪潮等傳統eHR軟件供應商擁有龐大的本地部署軟件客戶,但也紛紛加大了向SaaS模式轉型的力度。與此同時,以美國Workday和中國北森為代表的HCM SaaS服務供應商更是高歌猛進,業務增長速度是傳統HCM無法比擬的。

  HCM市場是企業管理SaaS市場中發展相對成熟的功能性子市場,目前市場上很多一體化方案包括核心人事管理、薪酬福利、績效管理、招聘管理、培訓管理、勞動力管理等多個???。同樣也出現了以招聘、測評等功能??槲韉腍CM SaaS服務商。

  就拿北森來說,其是通過一體化為企業客戶提供解決員工入轉調離、請假考勤、薪酬福利等最基本的云端eHR軟件,提供招聘、績效管理、職業生涯與繼任等圍繞人的能力,實現人才職涯全周期管理的人才管理軟件和包括人才測評、360度評估和反饋、敬業度調查、能力素質模型等在內的人才管理技術相結合的解決方案,幫助解決企業數據和應用體驗的一致性,一站式滿足大部分企業對人力資源軟件的需求。

  而IDC的調查認為,中國HCM SaaS發展的成熟度還不如CRM SaaS市場和協同應用市場。未來中國HCM SaaS市場將迎來了黃金的發展期,其功能不僅僅局限于招聘、測評等領域,將逐漸向HCM核心領域發展。

HCM SaaS兩大突破口

  在HCM SaaS發展中,單一的軟件、平臺或咨詢服務都難以滿足企業人力資源管理整體的需求。因此,聚合一套整體的解決方案是HCM SaaS發展的重點,也成為HCM SaaS的一大突破口。

  海比研究認為,在HCM SaaS市場,一站式或者一體化HCM SaaS受到了用戶的歡迎,也表現出越來越明顯的優勢,并給客戶更多的價值。

  除了擁有HCM SaaS更低的成本投入、更短的安裝時間、更便捷的產品優化等優點外,一站式或者一體化HCM SaaS在業務發展上的可拓展性,可以幫助成長型企業快速拓展規模,提高整體靈活度。在不同發展階段,企業的團隊規模和業務規模都會發生著不同的變化,HCM SaaS能夠根據企業的資源使用量進行調節,既能夠滿足企業不同發展階段的需要,又不會造成資源的浪費。

  一體化SaaS能夠實現數據的打通和共享,完成數據的積累,也可以借助數據完成數字分析功能,并進而依賴數據,利用機器學習的技術,發展人工智能技術,這種靈活性能夠大幅度地提高企業運營的效率。

  云原生的大中型企業HCM SaaS成為HCM SaaS的另一個突破口。SaaS是一個標準化的開箱即用的軟件服務,通常只能滿足企業通用化需求。國內眾多的HCM SaaS服務商卻為生存而戰。不少HCM SaaS服務將用戶鎖定在個性化需求比較少的中小微企業,中小企業流失率高,續訂率低,難以適應SaaS訂閱式按年付費的收入模式。

  海比研究認為,在中國,針對大中型企業的HCMSaaS有望以全SaaS模式搶占新賽道,以云原生技術,助力企業人力資本管理數字化,支持企業數字化轉型,已成為企業重要的發展戰略。包括北森、浪潮HCM、用友DHR等都推出針對大中型企業的HCM SaaS服務。

  北森將用戶定位于大中型企業,通過其PaaS平臺滿足大中型客戶定制化、個性化的需求,同時不影響其SaaS通用化的更新與發展。北森SaaS+PaaS的業務模式,前端的一體化人才管理云平臺iTalent,確??突瞬毆芾砣鞒桃滴竦母咝Ч嵬?,后端的個性化開發PaaS平臺Beisen Cloud滿足不同企業的個性化需求。

  北森PaaS平臺也解決產品同質化這一問題,提升服務在市場中的突圍能力。在這套業務模式下,PaaS成為了北森的核心競爭力。

  借助PaaS平臺的實時、海量和數據分析能力,北森建立全流程跨應用的數據整合分析模型,每家企業都可以基于它構建自己的業務決策模型,同時落地更多的AI大數據業務場景,如判斷候選人的績效表現、人崗匹配等。

  在美國HCM SaaS風生水起,人力資源管理的最大玩家Workday估值超過了200億美元,招聘管理Taleo、薪資管理Ultimate、針對中小企業的HCM服務商Paycom Software等的估值均超過幾十億美元。在HCM SaaS服務發展中,北森堅持人才管理一體化,基于PaaS平臺全流程跨應用數據一體化、生態連接一體化,并在增加訂閱量的同時,降低用戶流失率,通過提供專業客戶成功服務,做大做強市場,有望發展成為中國的Workday。

 

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責編:wuqiuying
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