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工作寶3.0更新,為志高空調打破業務系統間的壁壘

2015-09-15 11:09:50  來源:互聯網

摘要:工作寶在不久前升級了3 0版本,本次更新中開放了平臺與企業業務系統對接。而在本次更新后,工作寶也陸續為線下已有的企業用戶進行了版本升級。
關鍵詞: 工作寶3 0

    工作寶在不久前升級了3.0版本,本次更新中開放了平臺與企業業務系統對接。而在本次更新后,工作寶也陸續為線下已有的企業用戶進行了版本升級。作為工作寶老用戶的志高空調,也在本次升級之后又對用戶量進行了擴容,那么究竟這次升級為志高空調帶來了哪些便利呢?

    融入業務系統的即時通訊系統


    工作寶自身提供了通訊錄、消息、文件、電話、會議等即時通訊和融合通訊的能力,但對于IT建設已經非常完善的志高空調來說,僅僅是即時通訊不但沒有足夠的吸引力,還需要員工額外維護和使用另一套系統。


    而本次升級,工作寶開放的平臺特性則使自己很好地融入了志高的業務系統:通訊錄可以從其他系統中保持同步;客戶端可以跟隨志高內部的辦公平臺自動啟動并鑒權登陸;通過工作寶的應用列表,自動跳轉至其他業務系統并自動鑒權登陸顯示對應頁面。


    對接業務系統,所有系統有了統一的消息推送


    志高的IT建設相當完善,涉及OA、ERP、CRM、呼叫中心、新媒體等各個方面,但也有不少使用了多年的老系統,他們要么只有PC端,離開電腦就沒法用;要么只有頁面沒有消息提醒,工作人員守著屏幕狂按F5刷新頁面就成了一項日常。而工作寶的對接,則使得各個業務系統都有了統一的消息推送,將通知提醒通過工作寶客戶端推送到相關人員的電腦或手機,并可以直接點擊進入業務系統相關位置處理工作內容。


    向外連接,溝通終端客戶


    工作寶不僅解決企業內部的溝通問題,還通過接口對接了外部分銷平臺,比如對接微信公眾號的客服通道,進行面向微信用戶的客戶服務,或者將對外的客服電話與員工工作寶客戶端做同振,無論到哪都能接受來電咨詢,讓溝通終端用戶的通道更加暢通。


    工作寶(mygzb.com)具備云平臺免費版及私有化部署兩種使用方案,云平臺完全免費,非常適合中小型企業的使用。而私有化部署方案則是許多大中型企業的首選,志高空調就是采用了私有化部署的方案,將服務器和數據存儲在企業自有的系統中,并且這種方式還非常便于與自有辦公系統對接時的管理和維護,同時有雙方研發人員的參與,也使得對接過程更順暢,對接效果更好。


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責編:chenjian
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